售后服务政策

退换货政策

触及退换货效劳的商品品类包罗标识保质期7-澳门威尼斯手机现场版天以上的生果(核果类、浆果类生果除外)、牛奶乳品、肉禽蛋类、水产类、干货类生鲜商品;其他生鲜商品品类和局部特别商品(商品阐明中会提醒)一旦签收后,我们将不再接管退换要求。

客户正在收到商品24小时内享在理由退换货效劳,需知足以下前提:

1、  实用商品局限:除客户正在购置前已于平台网页上的商品阐明或退换货政策中明白获知不享有退换货效劳的商品,和特惠生鲜商品和赠品中。

2、  客户必需保存以下悉数物品至退换货完成:

1)题目商品;

2)相干发票(已开发票除外);

3)如有相干特惠品,退货时,如不满足特惠品赠予前提,需将特惠品一同退回。如特惠品一经拆封或食用,则定单商品只换不退;

4)相干完好的外包装袋/纸箱;

5-澳门威尼斯注册收38)相干本签收明细单;

6退换货申请时期的商品贮存体式格局相符我司平台要求。

3、退换货的相干运费由客户负担。配送体式格局取运费由商家指定。

稀奇提示:我们只退回商品的货款金额,本定单如有响应运费恕不退还(退货后盈余商品金额不符合谦免运费尺度的,则退款需扣除响应运费);如需上门布置退货,借需别的加收运费。

 

客户正在收到商品48小时内,商品存在以下题目时,客户需充裕供应相干根据(照片、视频等)并经客服承认后,可享有来由退换货效劳:-50043.com

1、  商品表面存在显着挤压、破坏、净化、和可观察的化冻等征象;

2、  商品品类、数目、重量取定单形貌不符;

3、  商品存在质量问题;

4、  其他存在的商品取定单形貌显着不符的状况。

稀奇提示:个中12条题目应由客户于收货就地提出申明并留取证实题目的根据,不然将没法受理相干赞扬。


2009-2017 www.962360.com 沪ICP备13042428号-7 食物运营许可证(露网络):JY13101050013908 © 菜管家

安信保 安信保 消费者维权联络点 消费者维权联络点